El voluntariado impulsa la innovación en el Perú, mercado por mercado

En los mercados mayoristas del Perú, cada día comienza con esfuerzo y esperanza. Las y los comerciantes abren sus puestos, acomodan sus productos y se preparan para una jornada de trabajo duro que sostiene sus negocios y a sus familias. En medio de ese ritmo cotidiano, 68 voluntarias y voluntarios ONU se abrieron paso por pasillos llenos de vida en seis regiones del país, escuchando, preguntando y aprendiendo.

A través de cientos de conversaciones cara a cara, recogieron información sobre cómo las y los comerciantes están transitando hacia el uso de billeteras digitales y pagos electrónicos, captando aprendizajes que ayudarán a construir una transformación digital más inclusiva.

Voces desde el mercado

A través de Innova tu Mercado, una iniciativa del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) que impulsa el uso de herramientas digitales en los mercados mayoristas, el voluntariado ONU se involucró directamente con las y los comerciantes, escuchando de cerca sus experiencias y perspectivas.
La iniciativa promueve el fortalecimiento de habilidades digitales que empoderan, especialmente, a mujeres líderes de mercado para innovar, ampliar sus oportunidades, mejorar sus ingresos y cerrar la brecha digital de género.

La voluntaria ONU Lara Sacio comparte:

“Lo que más me impactó fue escuchar directamente a las y los comerciantes y entender sus desafíos. Siento que con mi servicio estoy ayudando a que tengan más oportunidades para crecer.”

Más allá de las encuestas

Los mercados están llenos de historias de esfuerzo, resiliencia y del desafío diario que implica sostener un pequeño negocio. Al recoger información de primera mano, anclada en la realidad cotidiana de los mercados, el voluntariado ONU contribuye a visibilizar esas historias.

Esas voces no se quedan en el papel. Se transforman en aprendizajes que ayudan a mejorar el acceso a herramientas digitales más seguras y sencillas, especialmente para mujeres y personas adultas mayores que enfrentan mayores barreras en el acceso a servicios financieros digitales.

“Cada encuesta que realizamos refleja la voz de nuestras comunidades. Voces que se convierten en información clave para acelerar la inclusión económica y financiera de las poblaciones más vulnerables”, señala Hamilin Zelada, voluntario ONU.

Desde las personas, para las personas

Lo que distingue a esta iniciativa no es solo lo que se mide, sino quiénes participan. El voluntariado ONU no actúa como observador; facilita el cambio al escuchar, recoger información y conectar las políticas públicas con la vida cotidiana.

El Coordinador País de Voluntarios ONU en el Perú, Oscar Málaga, destaca la contribución del voluntariado:

“A través de este modelo, la ciudadanía asume un rol activo en la construcción de soluciones para sus propias comunidades.”

Mucho más que datos

Innova tu Mercado demuestra lo que puede ocurrir cuando el voluntariado se encuentra con la innovación: las comunidades son escuchadas, las ideas echan raíces a nivel local y las soluciones se construyen desde el territorio.
A través de esta alianza, el PNUD y el Voluntariado ONU evidencian el poder transformador del voluntariado para impulsar el desarrollo sostenible, mercado a mercado, conversación a conversación, compromiso a compromiso.